রেফারেন্স

76777 শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো পড়ুন। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে জমা, উত্তোলন, গেম অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কাজ করে — যাতে আপনি জানেন কী আশা করবেন।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াউত্তোলন ও জমা শর্তগেম অ্যাক্সেস নীতি
76777 76777 শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও নাম শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে রাখি না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও নাম মিলিয়ে দেখি যাতে পেমেন্ট সঠিক ব্যক্তির কাছে যায়। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি — এটি আইনি প্রয়োজনের জন্য। বাকি তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দিই।
তথ্য অনুরোধ আপনার নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে মেসেজ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।
যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলী নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে উত্তর দিই — আপনার সুবিধামতো মাধ্যম বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্ন লিখুন — আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠানোর চেষ্টা করি।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেল জয়েন করে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন। আপডেট ও নোটিশও এখানে পোস্ট করা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও জানার থাকলে সাপোর্ট টিমে মেসেজ পাঠান।

না, আমরা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না। একই মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট মেথডে দুটো অ্যাকাউন্ট পেলে আমরা সেগুলো বন্ধ করে দেব এবং ব্যালেন্স ফেরত নাও দিতে পারি।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলনের জন্য যে মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করবেন সেটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় নাম যাচাই করি যাতে পেমেন্ট সঠিক ব্যক্তির কাছে যায়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো গেম নিষিদ্ধ হলে এই সেবা ব্যবহার করবেন না — আমরা নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

আমরা বড় পরিবর্তনের নোটিশ সাইটের হোমপেজ ও লবিতে দেখাই। আপনি যদি নিয়মিত লগইন করেন তাহলে আপডেট মিস করবেন না — গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আমরা ইমেইলও পাঠাতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানাব এবং আপনি যদি নিয়ম মেনে চলেন তাহলে অ্যাকাউন্ট আবার খুলে দেওয়ার চেষ্টা করব।

না, স্লট ও লাইভ টেবিলের ফলাফল গেম প্রোভাইডার থেকে সরাসরি আসে। আমরা Evolution, Pragmatic Play বা অন্য স্টুডিওর ফলাফল পরিবর্তন করতে পারি না — সব রাউন্ড তাদের সার্ভার থেকে স্ট্রিম হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।